Q:チャット機能って?

『今すぐ質問したいことを電話やメールを使用せず匿名で質問ができる機能です』


このような皆様のためにすごく便利な『チャット機能』が登場しました!

『今すぐ質問したいんだけど?』 
『電話するのはにがてなんだ!』
『メールはじゃまくさいんだ!』
『自分の事をきかれたくないんだ!』
『ひつこい営業がいやなんだ!』

チャット機能の使い方(パソコンの場合)

①まず画面右下に『チャットで相談する』と言う黄緑のボタンをクリック

②次に下のような画面が現れます
赤色の枠の中質問を記入します。
④書き終えれば青〇の中の▶ボタンをクリックすれば弊社に送信されます。

チャット機能の使い方(スマートホンの場合)

①右下の黄緑のマークをクリック

②次に下のような画面が現れます
③青い線の上に質問を記入します。
④書き終えれば青〇の中の▶ボタンをクリックすれば弊社に送信されます。


メッセージは24時間いつでも送ることができますが、

基本的な返信対応時間は営業時間中になります。

【営業時間】8時~17時

【定休日】無休

対応時間外でも、チャットにメッセージを残していただければ、営業時間中にスタッフが確認致します。

メッセージを確認次第、ご返信メッセージをチャット画面にご用意しておきます。

次回サイト訪問の際に、チャット画面を開くと返信内容をご確認いただけます。

 

返信メッセージがある場合、チャットボタンに赤い数字マークがつきます。

 

 

なお、返信メッセージや会話の記録が残るのは、同じ端末の同一ブラウザーの場合のみです。

キャッシュのクリアをしたり、セキュリティモードでアクセスしている場合(safariのプライベートモードなど)、

弊社からの返信内容がご確認いただけませんので、お気を付けください。

 

間違えてチャットボタンを押しちゃった……個人が特定されちゃう?

大丈夫です!ご安心ください♪

ご自身から名乗られない限り、チャットでどんなに長~い会話をしても、個人情報はこちらで特定することができません。

また、チャットボタンを押しただけではチャットは始まりませんので、間違えて押してしまっても大丈夫!

安心して色々質問してくださいね。

 

会話した内容はサイト訪問者のみんなが閲覧しているの?

こちらもご安心ください。

チャットはあくまで担当者とお問合せいただいたお客様の1対1のやりとりです。

誰かが閲覧することも、途中から入ってくることもありません。

 

何でもお気軽にお問い合わせくださいね♪お待ちしております。

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